NURO光に乗り換えの時、ネットが使えない期間はあるのか?
工事をする際、光ファイバーを触ったりモデムを取り替えたりするお話は前回の記事にて更新したのですが、今回その工事中の際「インターネットの環境はどうなるの?」という声や「テレビはそのまま見れるの?」と言った声が届きましたので今回そちらのご質問に答えていきたいと思います。
まずインターネットからですが、工事中の際もそのまま使用することができます!
工事中だからといってパソコンでインターネットを開けなくなるといったような事はないので工事中も安心してインターネットを楽しんでいただく事ができます。
ただし、工事が終わるまではNURO光では無く工事している際に契約されている光回線を使用する事になります。
例えるとフレッツ光からNURO光に切り替える際は、工事中はずっとフレッツ光をお使いになられているという事です。
またテレビもそのままご視聴いただけますので工事中の退屈しのぎなどにもなると思います。
では工事が終われば以前使っていた光回線が勝手に解約されるのかというとそうではありません。
2回目の切り替え工事(モデムと光ファイバーを接続する工事)が終わった後、お客様はNURO光と乗り換える以前に使っていた光回線を二重契約している状態になっています。
ですのでNURO光が指示するログイン画面にいってログインをした後、以前使用していた光回線の会社に電話をして解約手続きをしなければなりません。
番号はこちら
フレッツ光 0120-116-116
営業時間am9:00~pm5:00
フレッツ光 0120-116-116
営業時間am9:00~pm5:00
au光 0077-777
営業時間am9:00~pm8:00
どちらも土日祝日対応
解約手続きが終了するとあなたも安くて速いNURO光を使えるようになります!